Apple PayやPayPalなどのモバイルマネーシステムは世界中で人気が高まっていますが、ケニアでは、暴動が起きてM-PESAが登場した後、電話で商品やサービスに支払うのが長年一般的でした。
2007年12月下旬、現職の大統領ムワイキバキが大統領選挙の勝者と宣言された後、暴力がケニアで発生した。 次の59日間で、1, 400人もの人々が亡くなり、600, 000人が家を追われました。 国が内戦の危機に瀕して不安定に動揺したため、国のインフラは閉鎖されました。
ほんの数か月前、ケニアでは、国内最大のモバイルネットワーク事業者であるサファリコムによって、M-PESAと呼ばれるモバイルマネーテクノロジーが発表されました。 M-PESAの誕生につながった研究は、一部のケニア人が通貨の形として携帯電話のクレジットを使用していることに組織が気付いた後、英国の国際開発省とボーダフォンによって資金提供されました。
M-PESAを使用して送金する
M-PESAは、銀行口座を持たないケニア人が自分の電話だけを使用してお金を送受信できるようにし、当初は電話を使用してローンの返済ができるように構築されました。 しかし、サービスが開始されたとき、このサービスは、ナイロビのようなケニアの大都市から農村地域の家にお金を送りたいと思っている人々をターゲットにしていました。
以下のビデオは、M-PESAの初期のマーケティングキャンペーンを示し、それがどのように機能したかを明確に説明しています。
エージェントの包括的なネットワークがあり、ユーザーが現金で支払いたいときにM-PESAアカウントにチャージしたい場合でも、サービスは最初は機能していませんでした。 しかし、2007年の終わりに問題が始まったとき、M-PESAはケニアでより深刻で重要な役割を果たしました。
「この暴力行為が続いているため、多くの道路網が遮断されました。 お金を家に送るための従来のルート–バス上の現金の束–は遮断されました。 そのため、人々はM-PESAに追い込まれました」と10年以上アフリカのスタートアップ企業に投資してきたモバイルマネーの専門家であるダンカンゴールディスコットは、カルチャートリップに語っています。
それ以来、M-PESAの人気は高まり、このサービスは現在、タクシーから家計簿、従業員の給与まで、ほぼすべての支払いに使用できます。 2014年までに、2, 000万人近くのケニア人がM-PESAを使用していました。 その他の報告によると、2013年には、国のGDPの43％がモバイルマネーシステムを介して流れていました。
「ケニアにいるときは、財布を持ち歩く必要はありません。 人々は現金を引き出さずにそのままにしておき、それを使ってすべてのお金を払うようになりました」とゴールディ・スコットは説明します。
M-PESAの成功は、ケニアの人々に多くの機会をもたらしました。 農村地域のケニア人は、プラットフォームを通じて事業を開始するための融資を受けることができ、M-PESA支払いを使用する他の多くのサービスが開始されました。 その一例がM-KOPAです。これは、電力網から離れた地域のケニア人に太陽光を提供します。 ユーザーはライトに少額の頭金を支払うことができ、M-PESAを介して分割払いで残りの費用を払い戻すことができます。 支払いを受け取っていない場合、ライトは消えます。 2016年2月、M-KOPAは同じモデルに基づいたソーラーTVサービスも開始しました。
Goldie-Scotは、M-PESAを中心に、グローバル暗号通貨のビットコインとM-PESAを接続するBitPesaなど、いくつかの企業を設立しました。 このサービスは主に、国内の多数の請負業者に少額の手数料を支払うことを希望するケニア以外の大企業で使用されています。 「企業のクライアントは私たちに1回のビットコイン支払いをし、私たちは請負業者に1, 000ドルのケニアシリング支払いをします」とGoldie-Scotは言います。
